В Україні з березня вступили в силу нові правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу, затверджені Державіаслужбою.
1. Відмова від обов'язкової безкоштовної норми багажу. Попередня версія правил зобов'язувала авіаперевізників перевозити безкоштовно не менше 15 кг багажу по ваговій концепції або не менше 23 кг за штучної концепції.
2. Узаконення плати за реєстрацію в аеропорту.
3. Зміна часу закінчення реєстрації і посадки в літак: закриття стійки реєстрації не раніше 45 хвилин до вильоту, а виходи на посадку - не раніше 15 хвилин до вильоту.
4. Відсутня вимога про обов'язкове безкоштовне надання всім пасажирам прохолодних напоїв, тепер пасажир може розраховувати тільки на воду за запитом.
5. У розділі про класи обслуговування додано перший клас.
6. Відсутня мінімальна норма відстані між кріслами: раніше авіаперевізники повинні були встановлювати сидіння з кроком не менше 31 дюйм в бізнес та преміум-класі і не менше 29 дюймів в економ-класі, тепер ця норма залишена на розсуд авіакомпанії.
