русский українська english
поки немає активних опитувань

результати попередніх опитувань


Новини

Головні новиниRSS

Банки будуть зобов'язані розкрити повну інформацію про послуги – НБУ

Банки будуть зобов'язані розкрити повну інформацію про послуги – НБУ
3 грудня 2019 г.
Національний банк затвердив нові вимоги до розкриття банками інформації про послуги в рекламі і на сайтах, а також рекомендації щодо організації банками розгляду звернень споживачів.

Про це повідомляє пресслужба НБУ.

Банкам необхідно змінити інформацію про послуги на сайтах і в рекламі, щоб відповідати вимогам. НБУ дає фінансовим установам шість місяців для адаптації.

При цьому через три місяці всі банки повинні надавати вичерпну інформацію про послуги на сайті в єдиному уніфікованому форматі. Зокрема, вказувати повну вартість послуги, в тому числі комісії третім особам і платежі за додаткові послуги (наприклад, страховій компанії, державному реєстратору, нотаріусу, оцінювачу), періодичність погашення кредиту, умови дострокового повернення, можливі штрафи в разі невиконання клієнтом зобов'язань.

"Споживач, зайшовши на веб-сайт будь-якого банку, повинен мати можливість завантажити файл з вичерпною інформацією про повну вартість, умови отримання послуги, ризики і т. д., А також легко порівняти послуги кількох різних банків. Управління захисту споживачів фінансових послуг Нацбанку через три місяці почне контролювати дотримання банками цих вимог і здійснювати щоденний моніторинг веб-сайтів", – йдеться в повідомленні.

НБУ повідомляє, що за нерозкриття інформації про послуги в повному обсязі в законодавстві передбачені штрафні санкції від 300 до 600 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян за кожен випадок.

Через шість місяців на сайтах банків повинні з'явитися калькулятори для розрахунку витрат або доходів від послуги.

Також через шість місяців запрацюють нові вимоги до розкриття інформації в рекламі. Реклама також має містити істотні характеристики банківської послуги, зокрема, інформацію про повну вартість, умови отримання послуги, ризики і т.д.

НБУ рекомендує банкам розробити автоматизовану базу даних, куди вноситиметься вся інформація про звернення громадян.

Також банкам рекомендується визначати відповідального співробітника за розгляд кожного звернення, проводити програми навчання співробітників банку, які працюють з клієнтами, усувати виявлені при зверненні порушення, а також попереджати подібні порушення щодо інших клієнтів.

FM-TV

ВСЕ НОВОСТИ ПО-РУССКИ ЗДЕСЬ

ALL NEWS IN ENGLISH HERE



другие новости
Садовий оскаржив заставу в мільйон
3 грудня 2019 г.
Садовий оскаржив рішення ВАС, який обрав йому запобіжний
захід у вигляді застави в 1,5 мільйона гривень...
Зеленський скликав РНБО перед "нормандською зустріччю"  - Аваков
3 грудня 2019 г.
Зеленський скликав РНБО перед "нормандською зустріччю"...
Жеваго оголосили у міжнародний розшук
3 грудня 2019 г.
Жеваго оголосили у міжнародний розшук...
Зеленський придумав покарання для "злодіїв у законі"
3 грудня 2019 г.
Зеленський придумав покарання для "злодіїв у законі"...
У Раді оголосили про виключення трьох "слуг народу" з фракції
3 грудня 2019 г.
У Раді оголосили про виключення трьох "слуг народу" з
фракції...
Прибуток "ДТЕК Енерго" Ахметова зріс на 85%
3 грудня 2019 г.
Прибуток "ДТЕК Енерго" Ріната Ахметова зріс на 85%...
У РФ розшукують Мосійчука, через напад на посольство
3 грудня 2019 г.
У РФ розшукують Мосійчука, через напад на посольство
Святкування Різдва: ПЦУ готова повернутися до 25 грудня, якщо підтримають віряни
3 грудня 2019 г.
Святкування Різдва: ПЦУ готова повернутися до 25 грудня, якщо підтримають віряни...
Рожкова заявляє про тиск на керівництво Нацбанку
3 грудня 2019 г.
Рожкова заявляє про тиск на керівництво Нацбанку...
Рада ухвалила закон про перезавантаження ДБР
3 грудня 2019 г.
Рада ухвалила закон про перезавантаження ДБР...

Головна | Про нас | Новини | Блоги ведучих FM-TV | Радіостанціям | Телекомпаніям | Публічні люди | Фанатам | Для ЗМІ | Партнери